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互联网保险发挥“鲶鱼效应”

2019-05-17 15:29:17 分类:保险知识    

    大事回放:

  近年来,互联网对保险业的冲击一波接连一波向人们袭来。根据《互联网保险行业发展报告》统计,2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家,年均增长达46%;规模保费从32亿元增加到291亿元,三年间增幅总体达到810%,年均增长率达202%;投保客户数从816万人增加到5437万人,增幅达566%。

  然而,目前互联网保险业务还有很多环节仍须完善。根据保监会通报的关于2014年前三季度保险消费者投诉情况,产险公司中居亿元保费投诉量首位的就是目前我国首家、也是唯一一家互联网保险公司??众安在线。

  2014年12月10日,保监会就《互联网保险业务监管暂行办法》公开征求意见,明确规定保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务,保障信息安全;核保、理赔、退保、投诉及客户服务等关键环节应当由保险机构直接负责;应由保险机构总公司集中运营、集中管理,不得授权分支机构开展;从业人员不得以个人名义开展互联网保险业务。

    记者手记:

    刘小微

  运费险、盗刷险、“众乐宝”、“健康随e保”……近两年来,通过与互联网相融合,保险业出现了不少创新产品与服务,弥补了保险市场上部分有效供给的不足,突破了我们对保险业的思维定势。

  虽然目前互联网保险保费在行业总保费的占比还较低,但其发挥的“鲶鱼效应”却令人惊叹。保监会副主席周延礼在互联网保险专题培训班上明确指出,要有效借鉴互联网思维,筑牢保险业长期可持续发展的基础。人们的生活空间扩展到互联网领域,必将随之面临特定种类的风险因素,有效开发这一潜在市场已成为行业发展的重要问题。因而要密切关注互联网领域保险需求,有力拓展保险业服务范围,切实满足消费者的保障需求,同时也要注重防范风险。

  然而,记者在采访中了解到,就目前来看,互联网渠道虽然已经推出很多创新产品,但还是理财型险种和车险最为畅销。据统计,今年前三季度,人身险网销实现年化规模保费273.4亿元,其中万能险保费收入171.5亿元,占寿险保费的66.7%;财产险网销业务累计保费收入345.3亿元,其中车险保费331.1亿元,占比95.8%。

  对此,周延礼表示,目前国内互联网保险依旧存在一些问题,如市场机制有待成熟、保险产品有待升级、服务能力有待提高、商业模式有待创新等,同时也存在一些风险,如信息安全风险、逆选择风险、产品风险、操作风险等。

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